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ESCO Wesford Clermont-Ferrand
Votre Ecole, Votre Bien être...

Assistant Service Client H/F

Dans le cadre de la préparation d’un BTS Gestion de la PME, sur une période de 24 mois, au sein de l'Ecole ESCO WESFORD, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires, située à Combronde, un(e) assistant(e) Service Client 

Missions : 

 

Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions
Proposer des solutions aux clients
Gérer les litiges
Traitement et apport de solutions aux demandes des clients
Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
Assurer l’interface vis à vis de la production et du commerce
Traitement des anomalies dans les outils de gestion (Active Report ..)

 

 

Profil

Compétences techniques / métier
Maîtrise des techniques et des outils de communication
Maîtrise des outils de gestion (Active Report…) & bureautique
Connaissance du réseau
Anglais professionnel
Compétences comportementales
Bon relationnel
Tolérance à la pression
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Autonomie

 

 

Référence :
VR-BTSAG-D
Contrat :
Contrat de professionnalisation
Expérience :
Niveau d'étude :
BAC
Lieu de travail :
Combronde
Date de création :
19/06/2018
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 (Taille maximale : 2M)
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